×

Отправьте заявку

и мы перезвоним вам в ближайшее время


Принимая Соглашение, Вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с вышеизложенным соглашением, Условиями использования сайта, Политикой конфиденциальности и Условиями возврата денежных средств, и даете согласие на обработку своих персональных данных.
*поля, обязательные для заполнения
Gendalf1 Logo

Группа компаний "ГЭНДАЛЬФ" основана в 1993 году, сейчас ее
представительства есть в 15 городах. Она занимает четвертое место в
рейтинге партнеров "1С" по России и уже многие годы лидирует на рынке
автоматизации бизнеса Южного федерального округа. "ГЭНДАЛЬФ"
автоматизировал 18,5 тыс. предприятий, и более 2,5 тыс. организаций
обслуживаются постоянно. Для компании важен клиентский сервис, она
ценит эффективность своего сайта и постоянно его развивает, постепенно
превращая в настоящий портал.

Problem-face

Проблема

Problem-quote

Раньше мы получали SSL-сертификаты от немецкого провайдера, сопровождавшего наши сервера, – рассказывает старший менеджер Наталья. – Но по новому закону нам нужно было перевести все данные о клиентах в Россию, и важно было быстро и просто найти отечественного поставщика сертификатов, не прерывая работы сайта.

Solve-face

Решение

Solve-quote

Мы выбрали в интернете несколько компаний, предлагающих сертификаты, но только у ЛидерТелеком мне понравилась доступность услуги, – продолжает Наталья. – У других компаний есть что-то подобное на сайте, но непонятно, что происходит после покупки – как установить, когда оплачивать. Здесь же была оперативная связь и полный набор инструкций – даже те, которых мы не ожидали.

Преимущества

  • Оперативная связь с клиентом
  • Исчерпывающие инструкции
  • Русскоязычная поддержка
  • Простота работы и удобная оплата
  • Дают больше, чем от них ожидают
Gendalf
Quote-problem

Менеджер будто предвидел, что мне нужно

– Наталья не первый клиент ЛидерТелеком, в чьем рассказе встречается эта фраза. Уже после первой покупки она уверена, что на следующий год ее компания вряд ли станет искать другого поставщика. И еще она сожалеет, что пока знает не обо всех услугах ЛидерТелеком – возможно, расширив сотрудничество, компания «ГЭНДАЛЬФ» получила бы новые преимущества.

Наталья по образованию экономист и программист, ее специальность так и называется: «Прикладная математика в экономике». На эту работу она попала в чем-то не «благодаря», а «вопреки»: «Веб-проектам у нас в городе не учат, так что ими занимаются технические специалисты с примерно подходящим образованием», – объясняет она.

В то же время такую работу в России многие назвали бы «работой мечты». Бизнес «ГЭНДАЛЬФа» выстроен по прогрессивной модели. Здесь развито делегирование компетенций, решения принимаются именно теми, кому придется выполнять работу и отвечать за результат. В компании отслеживают рыночные тенденции и готовы им следовать, например, решение о покупке сертификата последовало лишь после того, как выяснилось, что в Google такой сайт с большей вероятностью займет высокую позицию.

Наталья, с одной стороны, вписана в жесткую корпоративную структуру – ей необходимо оперативно реагировать на заявки и пожелания отделов, непосредственно работающих с клиентами. С другой – у нее есть возможность взять «тайм-аут» на то, чтобы просто поразмыслить о перспективах проекта и поделиться этим с командой в неформальном режиме. «Мы сами планируем свое время – хотя мы ограничены рамками «с девяти до шести», но при этом мы можем обучаться или просто взять перерыв на размышления», – рассказывает она.

В итоге на таком менеджере оказывается завязан огромный пласт работы компании.

Problem-quote

Для внутренних проектов очень важны коммуникации с
сотрудниками, такие вещи невыгодно передавать на
аутсорсинг: я разрабатываю интернет-проекты, получаю от
отделов задачи, потом перевожу это в представление сайта и
ставлю разработчику задачу, вместе со мной это делает
целая команда.

Компания делает серьезную ставку на сайт:  «Это огромная витрина, через нее приходят клиенты, узнают о нашем сервисе, благодаря ей мы привлекаем новых сотрудников», – говорит менеджер. Также «ГЭНДАЛЬФ» активно использует корпоративный портал – так что речь идет о защите не только данных клиентов, но и внутренней рабочей информации.

До недавнего времени сертификаты поставлял провайдер из Германии, где находились сервера «ГЭНДАЛЬФа», но по новым законам сервера пришлось перенести в Россию. При этом важен был поставщик с русскоязычной службой поддержки.

«Наш сайт работал на протоколе HTTPS, сертификат заканчивался, и нам нужно было быстро его продлить, не прерывая работу, потому что иначе это было бы неудобно для клиентов и мы бы потеряли позиции в поисковиках,» – делится нюансами Наталья.

Problem-quote

Мы отобрали несколько компаний, была важна простота и скорость: мы выбрали ЛидерТелеком, по их условиям сертификат сначала заработал и лишь потом мы согласовали условия оплаты.

Впрочем, по ее оценкам, даже без отложенной оплаты ЛидерТелеком не имеет конкурентов: «Не знаю, как они это делают: я отправила заказ в воскресенье, в понедельник стала искать в почте сообщение, чтобы подтвердить заказ – и, как только открыла письмо, мне тут же позвонили и спросили, все ли понятно, – удивляется она. Менеджер будто бы предвидел, что мне понадобится, и предложил помощь, о которой я даже не успела попросить».

Problem-quote

менеджер будто бы предвидел, что мне понадобится, и предложил помощь, о которой я даже не успела попросить.

Тем не менее, у Натальи есть пожелание к ЛидерТелеком: «Нам дали в подарок сертификат для второго сайта, но я бы хотела побольше узнать о других услугах компании, может быть, они бы тоже дали «ГЭНДАЛЬФу» преимущества в бизнесе», – отмечает она. В любом случае она уверена, что в следующем году у ее фирмы затруднений с выбором поставщика SSL-сертификатов не будет.

Ключевые факты о компании "ГЭНДАЛЬФ"

Название компании:

Тип организации:

«ГЭНДАЛЬФ»

ООО «1С:Франчайзи.ГЭНДАЛЬФ»

Количество сотрудников:

Экспертиза:

Вебсайт:

Более 400 человек

статьи, мнения

www.gendalf.ru

Начните 14-дневный пробный период

Попробуйте SSL сертификат с 14-дневным бесплатным тестовым периодом и убедитесь в высоком качестве наших услуг. Начать очень просто - Вы не рискуете ничем. Если Вас что-либо не устроит, просто не платите по окончании тестового периода. Никакой предоплаты!

Готовы попробовать?

Остались вопросы? Звоните! 8 (800) 555-5737

Оставьте свои контакты, чтобы получить FAQ на почту

Ссылка на скачивание PDF версии FAQ была успешно выслана на ваш email.

Ошибка отправки письма. Повторите попытку позже.


Принимая Соглашение, Вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с вышеизложенным соглашением, Условиями использования сайта, Политикой конфиденциальности и Условиями возврата денежных средств, и даете согласие на обработку своих персональных данных.
*поля, обязательные для заполнения
EV SSL Certificate